Damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt beginnt, haben wir die häufigsten Fragen rund um das Hotel Buchenpark in Bansin für Sie zusammengestellt. Hier finden Sie schnell und unkompliziert Antworten zu Anreise, Frühstück, Sauna, Gutscheinen, Stornierung und weiteren wichtigen Informationen.
Buchung & Anreise
Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in ab 15:00 Uhr, regulär bis 18:00 Uhr, nach Absprache bis 22:00 Uhr. Check-out bis 11:00 Uhr.
Kann ich später anreisen?
Ja. Bitte informiert die Rezeption vorab – eine Anreise bis 22 Uhr ist nach Vereinbarung möglich.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Nein. Bei Direktbuchungen ist keine Anzahlung erforderlich. Die Bezahlung erfolgt spätestens bei der Abreise.
Wie kann ich einen Gutschein kaufen?
Gutscheine können per E-Mail bestellt werden. Einfach Wunschbetrag und Versandart angeben – wir versenden als PDF zum Selbstausdrucken oder per Post.
Aufenthalt
Ist Frühstück inklusive?
Ja, wenn ihr Frühstück gebucht habt. Das Frühstücksbuffet findet täglich von 8:00–10:30 Uhr statt.
Gibt es einen Aufzug?
Ja, alle Etagen sind bequem mit dem Aufzug erreichbar.
Ist das Hotel barrierefrei?
Nein. Das Hotel ist nicht geh- und behindertengerecht ausgestattet. Gerne beraten wir euch telefonisch zur Zimmerwahl.
Gibt es Babybetten?
Ja. Ein Babybett stellen wir für 20 € einmalig zur Verfügung. (begrenzt Verfügbar)
Ausstattung
Hat das Hotel eine Sauna?
Ja, unsere Sauna kann gegen Gebühr genutzt werden.
Gibt es einen Aufenthaltsraum?
Ja. Gästen stehen Billard, Dart, Gesellschaftsspiele, eine Kinderecke und eine kleine Bibliothek zur Verfügung.
Kann ich mein E-Auto laden?
Ja, eine Ladestation befindet sich am Hotel und kann gegen Gebühr genutzt werden.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, im gesamten Hotel steht kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Stornierung
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Bis 21 Tage vor Anreise kostenlos. Danach berechnen wir 80 % des Reisepreises, bei Nichtanreise 100 %.
Gibt es ein Widerrufsrecht bei Hotelbuchungen?
Nein. Für Beherbergungsverträge mit festem Anreisedatum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Eine Stornierung ist abhängig davon, wie Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung immer über den jeweiligen Buchungsweg:
–> Telefonisch oder per E-Mail: direkt bei uns im Hotel unter 038378/33660 oder rezeption@buchenpark.eu
–> Direkt über unsere Website: über den in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Weg
–> Über Booking.com: direkt über Ihr Booking.com-Konto bzw. den in der Buchungsbestätigung angegebenen Weg
Familienfeiern, Gruppen & Veranstaltungen
Eignet sich das Hotel für Gruppen, Familienfeiern oder Firmenfeiern?
Ja. Das Hotel Buchenpark ist ideal für Familienfeiern, Geburtstage, Jubiläen, Weihnachtsfeiern oder kleine Firmenevents mit 10 bis 30 Personen.Wir bieten Ihnen Übernachtung und Feier unter einem Dach: Direkt im Haus befindet sich das Restaurant Zum Bierkutscher mit separatem Veranstaltungsraum für bis zu 30 Personen. In der Nebensaison ist auf Anfrage auch eine exklusive Buchung des gesamten Hotels möglich. Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung – von der Tischreservierung über Buffet oder À-la-carte bis hin zu individuellen Arrangements mit Übernachtung.
Restaurant „Zum Bierkutscher“
Kann ich direkt im Haus essen gehen?
Ja. Das Restaurant Zum Bierkutscher befindet sich direkt unter dem Hotel – Frühstück, Mittag, Café & Abendessen unter einem Dach.
Sollte ich als Hotelgast einen Tisch reservieren?
Ja, unbedingt. Auch als Hotelgast empfehlen wir Ihnen, Ihren Tisch bereits vor oder bei der Anreise zu reservieren, damit wir Ihnen Ihren Wunschtermin sichern können. >> Jetzt Tisch reservieren <<